1. Introduction
Bienvenue sur Kyviancorin.
Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à traiter vos informations de manière transparente, sécurisée et responsable.
La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez le site kyviancorin.com, consultez nos produits, créez un compte, effectuez un achat, contactez notre service client ou utilisez nos services en ligne.
Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’Union européenne ainsi que les dispositions applicables en matière de protection des données personnelles en France.
2. Champ d’application de la politique de confidentialité
La présente politique s’applique à tous les utilisateurs qui visitent ou utilisent le site kyviancorin.com, notamment :
- les visiteurs consultant nos produits et contenus ;
- les clients créant un compte ou passant une commande ;
- les utilisateurs contactant notre service client ;
- toute personne utilisant les fonctionnalités proposées sur notre site.
Cette politique couvre l’ensemble des activités de traitement des données personnelles réalisées dans le cadre de nos services, notamment la collecte, l’utilisation, le stockage, la transmission et la protection des informations personnelles.
La protection de vos données personnelles fait partie intégrante de notre engagement à proposer une expérience d’achat sûre et transparente.
3. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site kyviancorin.com est Kyviancorin.
Nous déterminons les finalités et les moyens de traitement des données personnelles nécessaires au fonctionnement du site, à la gestion des commandes et à la fourniture de nos services.
4. Données personnelles que nous collectons
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles.
4.1 Informations fournies directement par l’utilisateur
Lorsque vous créez un compte, passez une commande, contactez notre service client ou utilisez certains services, nous pouvons collecter :
- votre nom et prénom ;
- votre adresse e-mail ;
- votre numéro de téléphone ;
- votre adresse de livraison ;
- les informations relatives à vos commandes ;
- les informations communiquées lors de vos demandes de contact ou de service après-vente.
4.2 Informations relatives aux paiements
Lors d’un achat, certaines informations nécessaires au traitement du paiement peuvent être traitées par nos prestataires de paiement.
Nous ne collectons ni ne conservons vos mots de passe de paiement, codes confidentiels bancaires ou informations complètes de sécurité bancaire.
Les données de paiement sont traitées conformément aux politiques de confidentialité et aux mesures de sécurité mises en place par les prestataires concernés.
4.3 Données collectées automatiquement
Lorsque vous consultez notre site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement, notamment :
- l’adresse IP ;
- le type d’appareil utilisé ;
- le navigateur internet ;
- le système d’exploitation ;
- les pages consultées ;
- les données relatives à votre navigation ;
- les informations collectées par les cookies et technologies similaires.
5. Méthodes de collecte des données
Nous collectons vos données personnelles selon plusieurs méthodes :
5.1 Données fournies volontairement
Nous collectons les informations que vous choisissez de nous transmettre lorsque vous :
- créez un compte ;
- effectuez une commande ;
- demandez une assistance ;
- nous contactez par e-mail ou par tout autre moyen disponible.
5.2 Données collectées lors de votre navigation
Certaines données techniques peuvent être recueillies automatiquement lorsque vous utilisez notre site afin d’assurer son fonctionnement, améliorer ses performances et renforcer sa sécurité.
5.3 Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et technologies similaires afin de collecter certaines informations relatives à votre utilisation du site.
Les règles applicables aux cookies sont détaillées dans la section suivante.
6. Cookies et technologies similaires
6.1 Définition des cookies
Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil lorsque vous consultez un site internet. Ils permettent notamment au site de reconnaître votre appareil et de mémoriser certaines informations liées à votre navigation.
6.2 Utilisation des cookies
Les cookies peuvent être utilisés pour les finalités suivantes :
- assurer le fonctionnement normal du site ;
- mémoriser les informations liées à votre panier ;
- enregistrer certaines préférences utilisateur ;
- analyser la fréquentation et l’utilisation du site ;
- améliorer l’expérience d’achat ;
- proposer des contenus plus adaptés à vos besoins.
6.3 Gestion de votre consentement
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés sans consentement préalable lorsqu’ils sont indispensables à la fourniture du service demandé.
Les cookies utilisés à des fins d’analyse, de personnalisation ou de marketing nécessitent votre consentement préalable lorsque la réglementation applicable l’exige.
Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences concernant les cookies à tout moment grâce aux paramètres disponibles à cet effet.
Le retrait de votre consentement n’affecte pas la légalité des traitements réalisés avant ce retrait.
Vous pouvez également gérer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Toutefois, certaines fonctionnalités du site peuvent être limitées en cas de désactivation complète des cookies.
7. Finalités d’utilisation des données personnelles
Nous utilisons vos données personnelles uniquement dans le cadre des finalités suivantes :
- traiter et gérer vos commandes ;
- organiser la livraison des produits ;
- fournir une assistance client ;
- répondre à vos demandes et questions ;
- gérer les retours, remboursements et demandes après-vente ;
- améliorer les fonctionnalités du site ;
- optimiser votre expérience d’achat ;
- prévenir les activités frauduleuses ou les utilisations abusives ;
- envoyer des communications commerciales lorsque vous avez choisi de les recevoir.
Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne commercialisons pas vos données personnelles auprès de tiers.
8. Partage des données personnelles
Dans certaines situations nécessaires à la fourniture de nos services, vos données personnelles peuvent être communiquées à des prestataires de confiance, notamment :
8.1 Prestataires de livraison
Afin d’assurer l’expédition et la livraison de vos commandes, certaines informations nécessaires peuvent être transmises aux partenaires de transport.
8.2 Prestataires de paiement
Les informations nécessaires au traitement des paiements peuvent être transmises aux prestataires de paiement concernés.
8.3 Prestataires techniques
Nous pouvons faire appel à des prestataires fournissant des services techniques tels que l’hébergement, la maintenance du site, la sécurité informatique ou le stockage de données.
8.4 Obligations légales
Nous pouvons divulguer certaines informations lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, une demande administrative ou une procédure judiciaire.
Tous les prestataires intervenant dans le traitement des données sont tenus d’utiliser ces informations uniquement dans le cadre nécessaire à leurs missions et de mettre en place des mesures appropriées de protection.
9. Conservation et protection des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant une durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en tenant compte des obligations légales applicables et des besoins liés à nos activités.
La durée de conservation peut varier selon la nature des données et l’objectif du traitement concerné.
La durée de conservation des cookies dépend également de leur catégorie et de leur finalité.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou divulgation.
10. Base juridique du traitement des données
Nous traitons vos données personnelles conformément au RGPD sur la base des fondements juridiques suivants :
- Votre consentement : lorsque la réglementation exige votre autorisation préalable, notamment pour certains cookies ou communications commerciales.
- L’exécution d’un contrat : lorsque le traitement est nécessaire pour gérer vos commandes, effectuer les livraisons ou fournir les services demandés.
- Une obligation légale : lorsque nous devons conserver ou transmettre certaines informations conformément aux exigences applicables.
- Nos intérêts légitimes : pour améliorer nos services, assurer la sécurité du site et prévenir les activités frauduleuses.
Lorsque certaines données sont transférées ou traitées en dehors de l’Union européenne, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément aux exigences du RGPD.
11. Vos droits concernant vos données personnelles
Conformément aux réglementations applicables, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir des informations sur les données personnelles que nous détenons vous concernant.
- Droit de rectification : demander la correction des informations inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions légales sont réunies.
- Droit à la limitation du traitement : demander la restriction temporaire de l’utilisation de vos données.
- Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements de vos données personnelles.
- Droit de retirer votre consentement : retirer votre autorisation lorsque le traitement repose sur votre consentement.
- Droit à la portabilité : recevoir une copie de certaines données personnelles dans un format structuré lorsque les conditions prévues par la réglementation sont remplies.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
E-mail : info@kyviancorin.com
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas les règles applicables.
12. Communications commerciales
Nous pouvons vous envoyer des communications commerciales uniquement lorsque vous avez choisi de les recevoir ou lorsque cela est autorisé par la réglementation applicable.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans les communications concernées ou en nous contactant directement.
13. Protection des données des mineurs
Notre site n’a pas vocation à collecter volontairement des données personnelles concernant les mineurs.
Si nous apprenons qu’une donnée personnelle concernant un mineur a été collectée sans autorisation appropriée lorsque celle-ci est nécessaire, nous prendrons les mesures raisonnables pour supprimer ces informations.
14. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, le traitement de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :
Kyviancorin
Adresse :
16306 Oakside Hollow Ln,
Houston, TX 77084,
United States
E-mail :
info@kyviancorin.com
Téléphone :
+1 (713) 482-6391
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 09:00 à 18:00
Nous nous engageons à traiter vos demandes avec sérieux et à protéger vos données personnelles dans le respect des exigences applicables au marché français et européen.